what it does
何ができる
Coveoは、EC、Webサイト、サポート、社内ポータルにAI検索、生成回答、推薦を組み込む企業向け検索基盤です。統合インデックスと行動データを使い、検索結果や導線を最適化します。
たとえば、こんなことができます
- ECの商品検索でユーザーの意図に近い商品を上位に出す
- ヘルプセンター検索に企業コンテンツを根拠にした生成回答を追加する
- 社内ポータルの文書やCRM情報を権限付きで横断検索する
得意なこと
- サイト、EC、社内ポータルの検索結果をAIで関連度順に並べる
- 企業コンテンツを根拠にした生成回答を検索画面へ組み込む
- クラウドやオンプレミスのリポジトリを統合インデックス化する
- 行動データを使ってクエリ候補、推薦、ファセットを最適化する
こんな人におすすめ
- 商品検索やサポート検索の体験を改善したい企業
- 検索、推薦、生成回答を同じ基盤で扱いたいチーム
向いていない場面
- 一般的なWeb検索エンジンとして使いたい人
- 公開価格だけで即決したい個人・小規模用途
日本語対応：日本語△（多言語検索はインデックス設定と契約機能に依存。公式ドキュメントは英語中心） ／ 主なモデル：Coveo Machine Learning / Relevance Generative Answering / Conversational Search など（公式ドキュメント表記）
