企業AI改善事例：パナソニック コネクトはAIで年44.8万時間を削減。高校生にもわかる“頼む”使い方

『会社がAIを使う』と聞くと、特別なロボットや難しいシステムを想像するかもしれません。でもパナソニック コネクトの事例で大事なのは、むずかしいAIを作ったことではなく、対話AI（ChatGPTのような文章のAI）を社内向けに用意して、社員みんながふだんの仕事で少しずつ使ったことです。文章を書く・要約する・調べ物のたたき台を作る、といった時間のかかる作業を短くする、という地味だけど効く使い方を全社に広げました。

どのくらい変わったの？

公式発表によると、社内AI『ConnectAI』（OpenAIの大規模言語モデルをもとに開発）を国内の全社員 約1万2400人が使えるようにしました。導入1年目（2023年6月〜2024年5月）で労働時間を約18.6万時間削減し、2年目（2024年度）はさらに増えて約44.8万時間の削減（前年の約2.4倍）になったと公表されています。1人あたりに直すと月に4時間弱、利用回数は年240万回にのぼります。ポイントは、1回あたりは“ほんの少しの時短”でも、全員が毎日くり返すと大きな合計になるということです。

『聞く』から『頼む』へ

同社は、社員がAIに慣れるほど使い方が『聞く（質問する）』から『頼む（作業をお願いする）』へ変わった、と説明しています。これはあなたにも当てはまります。最初は「◯◯って何？」と質問するところから始め、慣れてきたら「この文章を、小学生にもわかるように300字でやさしく書き直して」のように“作業を頼む”と、時短の効果がぐっと大きくなります。

個人や小さな会社がまねできること

参考にした公開情報

参考URL：パナソニック コネクト公式ニュース『「聞く」から「頼む」へシフトしたAI活用で年間44.8万時間の削減を達成』 https://news.panasonic.com/jp/press/jn250707-2 ／ 日本経済新聞『パナソニックコネクト、生成AIツールを自社導入 年間45万時間の業務削減』 https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUF070A20X00C25A7000000/ 。この記事では、manapick AIに掲載しているChatGPTなどの対話AIに置き換えて、ふつうの人にも応用しやすいポイントに整理しています。